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九段秘書的來源

2010年7月13日,武漢仲裁委金融仲裁院按照制定的年度學習計劃如期安排了第三季度學習內容,組織開展了“學習姜汝祥的《請給我結果》——爭創九段秘書水準”專題讀書交流活動。此次讀書交流活動由金融仲裁院院長蘇勤同誌主持,金融專業委員會主任、仲裁員張傑和金融仲裁院全體工作人員***同參與了學習探討。姜汝祥的《請給我結果》壹書傳達的核心觀念是:完成任務≠結果,也就是“結果導向”。該書通過寓言、身邊的故事和生動的企業案例,層層剖析告訴我們壹個看似簡單但又意義深遠的道理:不要只完成任務,重要的是要結果。其中,關於“九段秘書”的案例非常生動詮釋了這壹理念。所謂“九段秘書”是指秘書在安排壹次工作會議時,要做到發通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發記錄、定責任,最後將整個會議過程做成標準化會議流程,讓任何壹個秘書都可以根據這個流程,形成不依賴於任何人的會議服務體系。每段流程凸顯的價值不同,圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

在交流會上,大家結合本部門和自身工作實際,以“確立‘結果導向’行為準則和爭創九段秘書水準”為主題,積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧,增強了對結果導向的內涵和重要性的認識,轉變了舊的思維和觀念,激發了大家提高工作效能和爭做優秀秘書的熱情。

王婷同誌則認為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應追求快速而有力的執行,不應找借口把今天的工作堆積到明天去做,時刻記住“結果第壹,理由第二”。

徐書華同誌從仲裁秘書的工作職能出發,認為仲裁秘書不僅負有仲裁案件程序管理和監督執行的職能,也肩負著機構建設和仲裁事業發展的責任,仲裁事業的發展壯大需要打造壹支優秀的秘書隊伍,因此每壹位秘書都應當以“九段秘書”的標準自我激勵,以最優結果的實現來實踐自我價值。

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