2.檢查是否設置了“關閉所有聲音”選項。解決方法:可以點擊設置，找到聲音，然後找到音量，拖動通話音量欄上的按鈕到最大。
3、檢查揚聲器是否無聲:
(1)打電話測試接收和傳輸是否正常。如果手機測試正常，揚聲器出現故障的可能性較大，建議送修。
(2)使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。如果耳機工作正常，揚聲器很可能出現故障，建議送修。
4.揚聲器與主板接觸不良。可能是觸點被環境氧化了。拆機後用橡皮擦就行了。如果以上方法都不管用，建議檢查壹下主板和音箱的接觸是否正常。
5.手機裏有病毒，導致聲音失靈。解決方法:下載安全軟件，如百度安全衛士，進行全面殺毒。