在站臺(1)迎接乘客時，嚴格按照規定站崗，表現出良好的精神面貌。(2)接客時，禁止站在兩列車交接處，以防乘客不小心撞倒自己。如果他們掉進火車的連接處，他們的生命將有危險。(3)檢票時，壹定要看清楚車次、車廂、時間、終點站等信息。如果乘客或自己不慎將車票掉入軌道，嚴禁跳下來撿票，可以向列車上的警察求助。(4)若掛在車廂外的圓牌掉入軌道，嚴禁跳下撿起圓牌。妳可以向火車上的警察求助。(5)站臺按鈴後，迅速行動，立即進入車廂，鎖好側門，仔細檢查，然後按規定設崗。在車站側門(1)，上下車時，乘務員要註意列車與站臺的間隙，禁止上下跳躍；火車行駛時禁止“飛行”；人多的時候，註意不要被乘客擠出車外；(2)列車車門處的踏板壹定不能用作扶手，以免撞到頭部受傷；關門時，避免擠壓雙手！(3)列車緩緩駛離站臺時，必須面向站臺附近的門柱，列車出站後駛離，並啟動車門的自檢和互檢；(4)每次乘客上下車，列車離開站臺後，壹定要鎖好車門，以免造成災難性後果；(5)保管好自己的證件和物品，放置圓牌時要小心夾住，不要讓它們掉入火車軌道。如果不小心掉入其中，不要擅自下車撿，要及時向列車員匯報解決。
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