1.先確認物流屬於哪家公司，打電話確認物流在哪裏，詢問貨物是否損壞。
2、按照物流調度員電話方式更新，直接打電話詢問原因。
3.可以主動聯系服務商，防止貨物丟失，看看地址是否有誤。
4，當然也可以再寄回來，這樣更安全。最重要的是知道包裹在哪裏，確保完好無損，沒有丟失。
5.看看手機有沒有未接來電，可能是未接來電造成的。
擴展數據:
物流的概念最早形成於美國，起源於20世紀30年代，原意為“實物分配”或“貨物配送”。1963傳入日本，日語意為“物的流通”。20世紀70年代以後，日本的“物流”壹詞逐漸取代了“物的流通”。
中國的“物流”壹詞是從日本資料中引進的外來詞，最早來源於日本資料中“物流”壹詞的翻譯。
我國物流術語標準對物流的定義是:物流是貨物從供應方到接收方的物理流動過程中，為滿足用戶的要求，將運輸、儲存、裝卸、包裝、配送加工、配送和信息處理等功能有機結合的過程。
中文:物流定義:供應鏈活動的壹部分，是為了滿足顧客的需求，對商品、服務和相關信息從原產地到消費地的高效、低成本的流動和存儲進行計劃、實施和控制的過程。