此外，像BizRate.com和Epinions.com這樣的在線監管價值服務，客戶可以給出反饋並評估客戶，有助於降低客戶理解的風險，並引導他們信任客戶[bhr04]。如果壹個商家有通常正常的信譽，這是壹個明顯的標誌，壹個有很多負面反饋的商家可以被認為是值得信賴的。對信任的需求源於這樣壹個事實:商品交換通常是在rst中進行的，貨幣交換不能同時完成。事實上，買方提前付款，因此必須相信賣方會交貨，或者賣方必須在收到付款之前交貨，因此必須相信買方會及時交付貨款。無論如何，如果對方不被信任，就有欺騙的空間。很容易以壹種大家都能接受的方式來解決信任問題，讓所有的C2C商務系統都能正常工作。