客戶昨天收到10臺LD,詳情請查看訂單附件。
我們對這批貨的技術規格很不滿意。請參考下表。
他們對這批產品的規格感到沮喪,妳也可以在下面的excel附件中找到細節。
因為CW和FWHM對客戶來說非常重要,
CW和FWHM的適應癥對我們的客戶非常重要,
可惜四個LD(未拆封)的CW已經超過2nm,客戶無法接受這樣的規格,要求我們緊急退貨。
然而不幸的是,這批LD中有4個CW(這4個LD沒有拆封)超過2nm,他們不能接受這個規格,並緊急要求退貨。
並警告我們,如果我們不妥善解決這個問題,他們可能會取消100套LD的訂單(我們前天剛收到他們100套LD的草藥合同)。
他們已經警告說,如果我們不能很好地解決這個問題,他們可能會取消100臺LD的訂單(我們前天剛剛收到他們100臺LD的草案訂單)
如果我們能幫他們更換超標的LD,他們要求以後所有的100套LD都要符合CW < 2 nm,FWHM的要求
如果我們幫助他們更換不符合標準的LD,他們的要求是即將推出的100套LD必須符合CW (2nm,FWHM & lt;2.5納米),否則,他們將取消訂單。請指教!