2.我負責組織酒店的接待(?)客人,包括他們的入住、退房和結賬。我還向客人提供了各種酒店和城市的信息;幫助解決客人可能遇到的任何問題。此外,我還負責記錄客人的詳細信息(本地和外國客人),並將詳細信息提交給警方和移民局的官方網站。對於團體遊客,我被派去幫助他們安排住宿和其他相關事宜。客人入住期間,我積極推銷酒店產品,包括說服他們升級房間。最後,我也在沒有預訂的客人中做了促銷活動。