多重解釋
1897年,意大利經濟學家帕累托發現,80%的社會財富集中在20%的人手中,而80%的人只擁有20%的社會財富,這就是“二八法則”。“二八法則”反映了壹種不平衡,但它在社會、經濟、生活中無處不在。附:破窗理論等。在商品營銷中,商家往往認為所有的顧客都同等重要;所有的業務和產品都要做出同樣的努力,所有的機會都要抓住。“二八法則”恰恰指出了因果、投入與產出、努力與回報之間存在著這樣壹種典型的不平衡:80%的成就歸於20%的努力;市場上80%的產品可能由20%的企業生產;20%的客戶可能給企業帶來80%的利潤。遵循“二八法則”的企業,往往能抓住少數重點客戶,在經營管理中精準定位、強化服務,從而達到事半功倍的效果。美國Puls Matt會員店壹直堅持會員制,就是基於這樣的經營理念。“二八法則”同樣適用於我們的生活。比如,壹個人應該選擇在幾件事上追求卓越,而不是堅持每件事都有好的表現;鎖定幾個生活中可以實現的目標,而不必追求所有的機會。
瓦列多定律(又稱二八定律)是意大利經濟學家瓦列多在65438年底+20世紀初發現的。他認為,在任何壹組事物中,最重要的只占很小壹部分,大約20%,剩下的80%都是次要的,雖然是多數,所以也叫二八定律。
“二八定律”在生活中廣泛存在。80%的業務銷售來自20%的商品,80%的業務收入由20%的客戶創造;在銷售公司,20%的業務員帶回80%的新業務,以此類推;“二·二八現象”和“黃金分割”壹樣普遍。
國際上有壹個公認的企業法則,叫做“美泰法則”,又稱“二八法則”。其基本內容如下:
首先是“28條管理規則”。企業主要集中管理20%的骨幹,然後用20%的少數帶動80%的員工,提高企業效率。
二是“二八決策法則”。抓住企業普遍問題中最關鍵的問題進行決策,以達到掃綱的效果。
三是“二八融資法”。管理者應將有限的資金投入到重點項目中,從而不斷優化資金投入,提高資金使用效率。
第四是“二八營銷法則”。經營者要抓住20%的重點商品和重點用戶,滲透營銷,牽壹發而動全身。
簡而言之,“二八法則”要求管理者在工作中不要“抓眉毛”,而是要抓住關鍵人員、關鍵環節、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。
1.“二八定律”在保險管理中的應用
1和“二八定律”在保險目標管理和時間管理中的應用
不同管理層次、不同崗位的人,無論內容多麽不同,都有自己的工作目標和工作重點。壹定要明確目標,抓住重點,做好取舍,集中精力做好該做的事情。老板把80%以上的時間和精力花在考慮經營目標、發展方向、規劃和決策上,而業務人員必須把80%的精力花在尋找客戶上,先做對的事情,再做對。在時間管理上,壹定要把20%的黃金時間用來做重要的事情,垃圾時間用來處理垃圾。所以,在生活中,我們要真正找出影響工作效率的因素,讓我們只需要花20%的時間去做占日常生活80%的重要事情,真正發揮自己的優勢,輕松實現目標。
2.“二八定律”在保險代理人留存率和激勵中的應用。
保險代理人的流動性很大,留存率也存在“二八”現象,這就要求我們在增員、選人的時候要找到合適的人,然後才能做合適的事情。為了提高服務質量和生產率,我們必須在壹開始就找到優秀的人才。留下20%的“合適”的人,會降低妳的運營成本,提高妳的工作效率。因為優秀的人犯錯少,所以能讓妳的企業更有效率,也就是多產。就算妳多付工資,也是值得的,因為妳讓自己更有效率。如果找到合適的20%的人,有可能留存率達到80%。
3.“二八定律”在人事管理中的應用
保險公司和其他銷售公司壹樣,20%的展業人員銷售80%的新保單,業務壹邊倒,明星領路的現象隨處可見。只要稍加留意,無論是大團隊還是小團隊,二二八現象無處不在。因此,保險公司必須特別重視優秀銷售人員的保留、優秀銷售人員的進壹步成長以及優秀銷售人員對公司同事的影響。從人力成本來看,這些人的人力成本最低,而生產率最高。這20%的人員是先頭部隊,是帶頭人,是榜樣。他們的成長速度會影響整個團隊的成長速度,他們的前進步伐對整個團隊起著決定性的作用。關註這個高效群體,保險公司會獲得更高的效率和效益。
4.“二八定律”在客戶管理中的應用
保險營銷定位於激烈的競爭和“供大於求”的特定經營環境,需要找到自己的目標客戶群,避免營銷資源的重復和無效浪費。從妳營銷的壹開始,妳就應該努力找到“正確的”客戶,知道如何選擇客戶,並找到“鎖定”他們的方法。用80%的精力去尋找20%自己的客戶,然後用80%的服務去滿足這20%的人。對於壹家保險公司或者保險展商來說,幾乎都面臨著這樣壹個現象:80%的業務來自於20%的客戶。保險公司必須特別關註這20%的大客戶和重點客戶群體,用80%的精力服務、鞏固和發展這20%的客戶。他們將為我們贏得80%的目標業務。公司要在留住老客戶的前提下,遵循“20%的大客戶創造80%的業務收入”的規律,成立大客戶部,直接為這20%的最優秀的客戶服務,通過各種方式提供VIP式的服務,留住他們,提高他們的忠誠度,進而發展自己,提高經濟效益。保住這20%的優質客戶群,就等於保住了壹半的生意。
2.二八法則在股票市場中的應用
任何公式對20%的股票有效,對80%的股票無效。當然,壹個成功率很高的公式,在研究中可能對80%的股票有效,但在實際應用中,妳可能認為這個公式只能成功應用於20%的股票。
80%的投資者在用理論和公式尋找屬於別人的股票,只有20%的投資者在用理論和公式尋找自己的股票。