有網友稱，於近日在其個人社交平臺上發表了壹些觀點。他在個人媒體平臺上表示，他對新東方非常有信心，他會帶領大家壹起面對困難，他壹定會渡過難關，他也向客戶承諾退還學費。因此，於的言論也給大家帶來了極大的信心，壹時間很多網友都非常支持於。但新東方表示，於的觀點只是個人觀點，不代表公司整體觀點，所以很多網友覺得新東方的這種做法真的很丟人，但也有很多人表示，新東方的這種公關方式真的很巧妙，可以被其他公司借鑒。
有網友表示，於的言論對新東方公司造成了不良影響，因此新東方及時發表此類言論。但無論如何，這種做法讓網友們很困惑。沒有人知道新東方的未來會怎樣。但是，我們都希望這家公司能挺過這麽多年的風雨。作為壹個上市公司的高級管理人員，於在個人的壹年裏應該嚴謹，守信，不辱使命。所以很多網友表示，余不應該在自己的媒體平臺上公開發言，但是這次的影響對於新東方公司來說應該也是壹場不小的風波。
無論如何，新東方公司應該給客戶壹個交代，而不是在這個關鍵時刻玩文字遊戲。也有網友表示，高管不應該擅自發聲，因為新東方公司畢竟不是於個人獨裁，他的言論應該由他自己負責。