商務接待英語是根據當前高職教育的教學實踐，結合當前社會經濟發展趨勢對商務英語人才培養提出的更高要求，在充分調研的基礎上，
打破傳統教材編寫理念，以職業能力培養為核心，以工作實踐為主線，按照工作過程對課程內容進行排序，采用任務導向、項目驅動、小組學習，
以綜合評價的方式組織開展教學活動，突出實踐性和實用性，貼近真實崗位和工作需要，實現“教與學壹體化”的教學。
目的是培養學生的商務基礎知識和英語綜合應用能力，通過相似性和重復性技能訓練，強化學生的國際商務英語應用能力，使學生能夠獨立查詢和處理商務信息，正確、得體、自然地進行商務交流，在涉外工作過程中完成商務接待任務。
單元1接收準備準備
第二單元歡迎客戶歡迎客人
第三單元帶領客戶參觀工廠。
第四單元招待客戶共進晚餐商務宴請
第5單元在會議招待會上接待與會者
第六單元在展覽接待處接待參觀者
第七單元帶客戶參觀景點陪同客戶觀光。
第8單元在購物中接待顧客陪同顧客購物。
第九單元告別告別
單元10接待不速之客接待臨時訪客。
學習接待和接待客戶的情景接待客戶。
附錄壹自我評估標準學生自我評估標準
附錄ⅱ同伴評估標準學生互評標準
附錄三教師評價標準教師評價標準