步驟1:業務員與客戶在線溝通並確認初步意向後。客戶通過快遞寄送樣品和加工的詳細數據。此時,通過打樣申請單反映樣品及相關加工生產的要求。之後,業務經理簽字後,樣品和樣張(樣張要復印,原件自己留著。)打樣打樣室。
第二步:樣品出來後通過快遞寄給客戶,註意及時向快遞員索要UPS編號。
第三步:客戶確認樣品並寄回,同時下單。
第四步:根據返回的樣品,制作壹份簡單的訂單給技術部。訂單應該由銷售人員和部門經理簽字。將清單和樣品留給技術部門。生產過程是必需的。
第五步:然後把合同送財務部簽字,送老板簽字。並連同三個樣品的工藝流程,下正式訂單。訂單要按合同下,包括質量要求,包裝要求,備註,交貨期。寫清楚。之後,將訂單復印5份,分別發給生產、品控、財務、物料控制、出貨。並在原件上簽名。自己保留原順序。制作5份工藝流程表並發送給財務-技術部-物料控制-生產-質量控制。原件留在技術部,復印件留給自己。
第六步:復印兩份合同,將原件歸檔。復印件分別送到老板辦公室和財務總監。
第七步:甚至反映工廠生產過程中的問題,與業務員溝通。業務員與客戶溝通達成壹致後,將結果通過工作聯系單傳遞到生產車間。工作聯系單原件自己留著,送壹份復印件。
第八步:快件時聯系貨代。制作報關文件。並提前送快遞代理。如果生產出現問題,即使貨物裝船也不可能提前通知貨代,讓他們做其他的裝船安排。
第九步:如果貨做好了。然後貨代發來的倉儲收據或者相關單據會提前兩天交給船務部。並將交貨通知壹式三份送生產-品質控制-交貨部門。保持原樣。
步驟10:即使準備好了議付單據,貨代發來的提單也議付了。如果是以前的電匯,先發壹份給對方,讓其付款。信用證下會交給財務部去銀行辦理相關事宜。
步驟11:交回核銷單等相關單據後,到財務部門辦理結匯,辦理核銷和退稅手續。
以上所有自存文件按照合同和客戶號的順序進行文件管理。
以服裝紀錄片為例,紀錄片流程如下:
壹般流程如下:接收客戶指令,分析產品來料,采購來料,制作樣品(主要是去工廠了解樣品的執行情況,生產流程是否適合客戶的產品要求,把握生產進度以滿足交貨期),送樣品給客戶認可,大貨投入生產。制作過程繁瑣,容易出錯。加工廠會給妳添麻煩,客戶也會給妳添麻煩。做好心理準備。
首先,流程表
1.首先,工藝單被處理並翻譯成中文。
2.參照往年的工藝單(主要指老客戶)檢查,研究有無新的變化或錯誤,重點看有無特殊要求。如果工藝單中的說明不清楚,及時與客戶溝通。如果客戶不理解,可以按照訂單的正常操作要求處理。
3.逐項查看工藝單:(1)壹、主要材料,如面料品種、紗支、結構、克重、顏色(特別註意特殊顏色,如麻灰);(2)輔料,包括拉鏈(具體如YKK)、繩、扣、眼孔、鞋帶、松緊帶、梭織物(要註意是否需要染色)、針織橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4.根據工藝單仔細研究印花、刺繡等處理方法,比如面料的絲光、水洗、紮染(HTP訂單裏沒有關於印花、刺繡的詳細資料,連印花顏色、印花尺寸在最初打樣的時候都沒有註明。客戶只有壹個要求:效果好。雖然客戶把這個權利給了工廠,但是也給工廠帶來了壹些困難。要猜透客戶的心態,主動去創新,去設計壹些東西。此時,我們應該盡快適應客戶的這種要求)。
第二,核電價格
認真研究完成的藝術品清單後,安排核價,即填寫核價單,核價單必須清晰、認真,核對通過者負主要責任;建議跟單員編制壹份工廠的面料、紗支、重量、寬度的清單,這樣以後遇到核價相同的面料時,就可以按照固定的流程填寫核價單,最好有印花、繡花的價格表。
1.核實工藝單上客戶要求的紗線支數、克重、幅寬或面料的制作難度,主要通過與染整廠溝通。確認後,明確面料的相關材料,便於技術人員在核算材料時與染整廠核對面料的幅寬和克重信息,並註意面料的紗支和克重的對比,方便核算材料。
2.工藝室的工作人員應計算工藝劑量。這時候就要對輔料進行詳細的說明(尤其是百佳客戶通常會指定輔料的生產廠家,以進壹步落實輔料的價格,避免大貨投產後的價格差異),並詢問客戶哪些輔料屬於印花和繡花線的種類,避免遺漏。如果客戶有特殊要求,他們需要特殊說明。
3.生產車間根據工藝單計算生產能力和加工費。因為車間根據工藝單計算,很多內容只是“紙上談兵”,所以可以盡量提供樣衣。對於工藝單上的或客戶特別指示的,需要詳細通知生產部(最好是書面通知),以使核算盡可能準確。
4.匯總信息,計算價格。因為查價員習慣根據自己了解的信息查價,當客戶有特殊要求時,壹定要給予明確的說明,並做好相關的提醒,比如面料的特殊要求(有無水洗等。),奇怪的配件,印花和刺繡的價格等等。所有這些都必須詳細準確地寫在核價數據或流程單上,以備日後參考。
5.報價時,如果部分配件和印花、刺繡的價格不明確,請註明所列配件和印花、刺繡的價格。比如幾百個好訂單往往會指定輔料工廠,而賈偉和歐美訂單涉及面料測試和服裝測試(客戶壹定要註意輔料,如果沒有明確標註,跟單員承擔主要責任;所有負責人必須看清楚核價單上的信息,清楚自己處理的信息;如果有特殊要求,壹定要告訴物價員。我在制作文件上筋疲力盡。
第三,樣品制備
壹般來說,報價後,如果客戶覺得價格接近或可以接受,就會要求準備樣品(原則上先談價格,再做樣品;原則上不為新客戶準備樣品,收取樣品準備費)。樣品準備時的主要註意事項(樣品準備的關鍵是保證交貨和質量,所以我們處理的材料必須準確,符合客戶要求,以保證樣品能及時確認,避免重復返工):
(1)樣品
1.款式小樣:壹般來說,小樣主要看做工,可以用面料代替,但是有配色的時候壹定要搭配得當,尺寸和做工完全按照客戶的說明和要求。
2.確認樣:作為確認樣,客戶看重的是顏色要對,輔料要整齊,印花刺繡要按要求做,尤其是代表大宗貨的面料壹定要好。壹般來說,確認樣是給設計師看的,所以壹定要好,要準,要符合設計師的口味。這項工作非常重要。如果做得不好,可以說之前的所有努力都白費了,壹切都白費了。
3.生產前的樣品:壹般來說,面料出來後為了保證大貨的準確性,在裁剪前做樣品給客戶看,代表了大貨的水平,也是客戶對大家的檢驗。為了方便生產,要求生產前的樣品必須滿足客戶對大貨的所有要求,以避免生產損失,並且必須快速安排。對於HTP訂單,在大貨下來後,會安排大貨的生產前樣品,大貨在生產前樣品確認後生產。HTP訂單不需要印刷或刺繡。
4.廣告樣品:壹般來說,廣告樣品是訂單確定後,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷量的樣品。都是同色同碼,外觀效果不錯。他們必須起到門面作用(廣告樣本必須提前安排,不能就近準備)。
5.同色樣:這個要求客戶比較少,可以靈活掌握。對於HTP訂單,客戶要求在工藝單發出後制作銷售樣品,難以找到的相似或相近配件可以更換。樣品衣服寄出後,會安排價格和報價,然後客戶確認意見。
6.洗樣:保證成衣的洗滌尺寸,壹定要做好面料縮水。
7.船舶樣品:大多數客戶的船舶樣品應納入散裝貨物。如果納入散貨收費的船樣沒有納入散貨,跟單應承擔主要責任。
(2)顏色樣本
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2.紗線圖案。
3.布樣,如麻灰:如客戶指定麻灰號,可與客戶溝通直接進行批量生產。如果客戶有布樣,可以找壹些顏色相近的布樣讓客戶確認。當色樣涉及麻灰或煙灰時,客戶最好在華福或金蘭紗卡上註明色號,便於采購部采購紗線。
(3)印刷和刺繡圖案
首先要求打樣盡量使用正確顏色的布和線,尤其是刺繡。繡花線必須使用正確的顏色。如果確實有困難,可以和客戶溝通,靈活安排。印花和刺繡的材料壹定要準確,比如配色,圖案等。需要及時與客戶溝通,以縮短確認周期(印花、繡花確認樣品的時間:原則上,確認樣品應在業務員將印花、繡花材料交給外包人員後三天內轉給業務員,外包人員要註意確認樣品的顏色是否正確。原則上,確認樣品在出廠前應進行檢驗,跟單員也應對確認樣品進行檢查。外包人員要匯總外包加工前後的印花、刺繡價格信息,以便以後出現類似加工業務時查詢。
(4)配件
因為我們的輔料開發有壹定的局限性,所以必須盡可能廣泛的安排輔料。如同行、客戶等部門,這裏特別指出的是網絡查詢,重點是速度!!當客戶要求的輔料確實有困難時,及時與客戶協商處理。配件管理員要匯總前後購買配件的價格等資料,方便以後出現類似配件時查詢。對於HTP訂單,輔料多而雜,要特別註意染色問題,如梭織、人字帶等。有些配件雖然很好找,但是達不到配件廠的最低訂貨量,廠家不願意做。本著客戶壹般在銷售樣品上確認輔料的風格,打樣時要考慮找壹些好做好找的輔料,減少大貨生產中不必要的麻煩。配件的整體要求是價格低,質量好,所以非常有必要廣泛的匯總各個配件廠的信息,以後遇到這樣的配件可以有據可查。輔料確認樣品的時間:原則上,業務員將輔料確認樣品信息傳遞給輔料管理員後,三天內將確認樣品發送給客戶確認。18外貿單證制勝步驟流程
四。合同的執行
在取得客戶同意或簽訂合同並確認客戶已執行合同(如開證、電匯、預付款等)後。),信用證要盡快催,用預付款結算要及時催款,有風險,通常適用於老客戶。發出生產通知時,生產通知必須盡可能完整、完整和正確,並在指令發出後,確認有關部門在合理時間內收到正確指令並已開始執行。向制造商索要生產計劃,監督生產指令在各個環節的執行,並確保其順利進行。如果客戶信息還沒到,要及時與相關部門和客戶溝通調解,做出最合理的生產計劃。
動詞 (verb的縮寫)確認
合同簽訂後,確認是負責人最重要的事情。在安排確認時,我們應掌握以下原則:
a)首先安排生產計劃,檢查確認點。首先清點輔料,檢查來料顏色是否壹致,特別是檢查主輔料,確保安全生產期的順利開始。
b)對生產計劃進行督促,並確認所有保證生產順利進行的相關指令均以書面或實物的形式移交給相關部門負責人,並得到認真執行。如正確的工藝單,樣品,印花,繡花圖案,客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達,生產中出現的各種問題要監督反饋,生產中出現的問題要及時與客戶溝通處理。
c)檢查所有來料,與顧客的確認意見壹致。
d)註意客戶的變化,如面料顏色和合同數量。如有變動,第壹時間通知生產部,減少不必要的損失。
六、合同跟蹤
在合同執行過程中,要按時填寫文件表格,及時向客戶匯報生產進度,及時收集信息,整理訂單,避免遺漏,及時與客戶和生產部門溝通,及時處理突發情況,如報告,與客戶協商延期,協調相關部門采取補救措施。
臨近交貨期時,如果生產過程中有任何阻礙合同順利執行的事情,必須提前告知客戶;縫紉、印刷、刺繡等時。在生產過程中發生的散裝貨物,必須及時通知客戶(並同時向客戶發送樣品)采取相關的補救措施。
為了大宗商品的順利生產,首先要及時去工廠看看每天的生產情況。對於確認較慢或不能及時提供某些信息的客戶,除了溝通外,還應以書面形式傳真給客戶或告知生產進度,並提醒其可能影響交貨期。同時要調查生產過程中可能出現的問題,及時總結情況,尤其是輔料。
質量控制主管會同質量控制員在大宗貨物交付前對產品進行檢驗,並出具檢驗報告(對發現的問題提出整改建議和預防措施);當客戶來我公司檢驗時,質量控制主管或質量控制員應陪同客戶進行檢驗並做好記錄。
七、裝運
根據合同規定和與客戶談判的最終結果,及時安排交貨(HTP的客戶可能不止壹個,他對箱標、條碼、包裝袋會有不同的要求,需要註意並以書面形式下發到車間)。
1.及時通知相關部門發貨時間、數量、到貨時間(根據到貨通知時間及時安排發貨;如無法保證發貨,與船公司或客戶協商處理)。
2.訂艙和報關。
3.處理內部交付程序。
4.大貨發貨前壹周壹般會把船樣和相關事宜發給客戶。壹些文件不見了。我該怎麽辦?
八、發票的開具和貨款回收
國際業務部憑證員負責開具出口產品發票,填寫開具出口發票的相關表格;國際業務部會計負責開具國內產品發票,跟單員負責填寫並開具國內產品發票。跟單負責國內貨款的回收,督促客戶及時處理,加快我們的資金周轉。對於出口產品的貨款結算,如果信用證結算,跟單會督促客戶及時為我公司開立信用證,並由跟單負責審核信用證內容;如果采用電匯方式結算,應督促客戶在交貨後及時付款,避免壞賬損失的發生。
九、報銷
對於我部負責的采購加工業務,要及時與廠家核對,確認業務無誤後,讓對方開具符合我部要求的增值稅專用發票,並根據我司相關單據及時報銷。
費用報銷:差旅費,出差回來後要及時報銷,具體按照公司文件執行;其他費用的報銷應在費用發生的當月進行,避免費用跨月報銷,影響公司和部門的利潤核算。
十、資料整理和歸檔
本部門所有人員應對所負責的所有資料及時整理歸檔,保持桌面整潔,資料擺放有序,及時整理分配到個人的文件櫃,保持資料的整體美觀和實用性,不要隨地亂放;公共部位的辦公用品要及時整理,個人資料、樣品、樣布等。不允許隨意擺放。如發現有人亂放,將對責任人進行處罰。
XI。產品售後服務發票相關表格。
我撿起來的。希望對妳有幫助。我認識廠裏的幾個跟單員,但是我是到廠裏工作才知道的。我認為他們很放松。我在車間工作,只知道他們是按照衣服的流程走的,走到哪裏衣服就跟到哪裏~ ~ ~ ~ ~呵呵,就是這樣~ ~ ~