1.按面積結算的用戶:居民按收費面積24元/平方米收取，非居民按收費面積33元/平方米收取。
2.用戶按熱計量結算:實行兩部制結算方式，總熱費=基本熱費+計量熱費。居民用戶執行368號文件，基本熱價7.2元/平方米，計量熱價0.188元/千瓦時，居民用戶補充費比例最高不超過總面積熱費的10%；非居民用戶執行成甲字11號文件，基本熱價16.5元/平方米，計量熱價0.183元/千瓦時。向銀行收費時自動扣除費用。承德熱電集團有限公司1987成立為市屬國有企業，1990投產。2000年8月，承德熱力集團有限公司正式成立，現為全國城市供熱協會副理事長單位，河北省城市供熱協會理事長單位。