1，就業方向和崗位
針對郵政和快遞服務人員等職業，郵政營業員、郵件分揀員、郵政快遞員、郵政市場業務員等崗位(群)。
2、主要職業能力要求
具有良好的思想政治素質和郵政職業道德，有較強的創新和實踐能力；
良好的溝通、團隊合作能力，常用辦公軟件應用能力和較強的客戶服務意識和能力；
具有熟練運用郵政業務信息系統處理各類郵件的收寄、封發、窗口投遞和特殊處理等郵政網點業務的能力；
具備組織郵政市場調研、市場信息分析、營銷方案策劃和營銷活動的能力；
具備客戶服務和客戶關系管理能力；
能夠組織和管理郵政網絡和內部郵件處理生產運作；
具有利用數字技術管理郵政支局或者郵政網點、分析郵政管理活動的能力；
具備實施綠色生產、安全生產、服務質量管理和風險防範的能力；
具備探究學習、終身學習和可持續發展的能力。
3.職業證書示例
職業技能等級證書:快遞運營管理