社會工作的主要特征:
(1)旨在幫助他人(客戶)。幫助有需要的人是利他的，而不是自私的，雖然社工也會通過提供服務獲得社會認可的回報；
(2)基於科學知識的活動。現代社會問題的復雜性使得必須掌握多種科學知識，才能提供有效的服務；
(3)幫助他人的科學方法。作為現代社會的專業幫扶活動，需要有效的科學方法；
(4)是壹種幫助性的服務活動。出發點或目標是互相幫助，幫助有需要的人，而不是互相管理和控制。