營銷不僅是壹種職能，更是壹個組織為了自身和利益相關者的利益，創造、溝通、傳播和傳遞顧客價值，為顧客、客戶、合作夥伴和整個社會帶來經濟價值的活動、過程和系統。主要指營銷人員針對市場開展經營活動和銷售行為的過程。