首先，身份信息核查是對常見聯系人身份信息的真實性進行核查，由12306網站自動完成，不需要公眾參與。
其次，在12306網站使用二代居民身份證的註冊用戶和常用聯系人的身份信息，認證後會產生三種結果:通過、待驗證、未通過。