不過海底撈有專門的服務項目。生日當天的食客在海底撈用餐，海底撈會提供壹系列的慶祝活動，並贈送壹些小禮物。
擴展數據:
海底撈的服務特色:
1.在等候區等候用餐的顧客可以自助免費水果、飲料和零食；如果是幾個朋友在壹起，服務員會主動送棋牌；點餐的時候，橡皮筋、手機袋、圍裙都已經送到妳手裏了，飯後還會送口香糖。
2.如果顧客中有孕婦，他會送妳壹個軟枕；有孩子的時候會送小禮物。有網友誇海底撈居然給兒子搬了個嬰兒床睡覺，為顧客解決了每壹個問題。
3.海底撈的服務人員很真誠。他們以100%的熱情為顧客服務。如果他們在服務過程中出現失誤，他們會盡力讓客戶理解。
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