測試1:關於IT服務規劃和設計
1.簡述您參與或貴單位開展的IT服務項目(背景、目的、組織、架構、服務對象、服務內容等。),並解釋妳在其中承擔的工作。
2、結合實際項目,談談妳對IT服務規劃與設計的理解,包括但不限於以下幾個方面:
(1)IT服務規劃與設計的主要工作內容
(2)IT服務方案設計的主要內容包括人員、流程、技術和資源。
(3)請結合論文中提到的IT服務,介紹妳是如何規劃和設計IT服務的,包括具體的做法和經驗教訓。
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