海爾的OEC管理法又稱為“日清日高,日事日畢”管理法,它包含著三個基本原則:壹是閉環原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有壹個PDCA循環(即:計劃-實施-檢查-總結)的過程,達到螺旋式上升的目的;二是比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業比、與同類企業比、與相關部門比、與其他員工比,認識到沒有比較就沒有發展的道理;三是不斷優化的原則,根據木桶理論,找出薄弱項,並及時整改,以期提高全系統的水平。
這實際上是壹個目標管理體系,總目標是“日高”,即企業管理水平和企業綜合素質水平以及員工個人素質持續提高,而其基礎是“日清”,即使得企業日常工作的每壹件事都達到有序狀態和受控狀態。達到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎又是通過在每天的日常工作中,全面控制企業裏每個人、每件事的具體行為過程而達到的。
OEC管理法始終貫穿著PDCA循環,通過設定目標、設計達到這些目標的具體措施和方法——付諸實施——檢查、糾正和改進計劃及修正目標,從而使日常工作中每件事都處於受控狀態,並達到持續提高的目的。可以說,海爾OEC管理法就是將PDCA循環有效地落實到每個人、每件事和每壹天的企業管理方法。我們說,壹個人做好壹件事並不難,難的是使每個人每天都能做好每壹件事。這裏有壹個“持續”的概念,也就是說,如何做到持之以恒,海爾OEC管理法正是解決了這個問題。
目標有如技術、經濟、質量、管理等各方面的目標,不同的部門其核心目標是不同的,有量化的指標,也有不可量化的指標,如生產部門,其主要標準就是壹些量化指標,而如辦公室等職能部門,其主要衡量標準應在於註重工作水平的提高,多數為不可量化指標。目標的制定要講科學又要講實際,可量化的應使其量化,不可以量化來表示的,便不要強求使其量化。目標的設定都要圍繞著壹個中心,即:使企業取得最佳經濟效益為總目標。