壹、不可缺少的三大內容
年度總結不同於平時的工作小結,兩者有聯系,但寫作重點不壹樣。工作小結側重寫平時工作中的經驗、教訓和體會,以及針對經驗教訓采取的辦法;但年度總結不需要這樣寫的,年度總結在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用,所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用,即是起主導作用還是起輔助作用,是起促進作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作,還是領導著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用,才能看出述職者與業績的關系,準確地評價述職者的業績。同時,也便於區分在存在的問題和過失中,述職者應負的責任,是負領導責任還是負直接責任。
壹般來說,年度總結可分三大部分,字數以1800字為宜,如需發言,以20分鐘較合適。
1.標題、擡頭和緒言。緒言是年度總結的開場白。在這裏應交待清楚妳的身份和職責,主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業績。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業績及自我評價等。通俗地說,就是寫妳做了哪些工作,是怎樣去做的;取得了哪些成績,其效益如何;從質和量兩方面進行自我評價。
3.問題和改進措施。在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任,以及今後改進的具體方法。註意敘述時不要談空話,要切合實際,壹個問題壹個問題地分別敘述,不能籠統地混在壹起分不清主次,措施辦法要有可操作性。
總之,正文壹般采取夾敘夾議的方法,以敘述為主,把自己做過的工作實績寫出來,並對具體績效做出評述,而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
二、PPT版式效果更好
如有可能,可以用PPT版式代替傳統的WORD文檔。這是因為,PPT版式可以添加壹些圖表、鏈接,令述職者更直觀地展示自己的工作業績,也便於大家在總結會上相互交流。過去年度總結是員工對領導和HR單方面的匯報,寫好上交就算完成了。現在,許多單位的年度總結已經轉變了這種單壹的功能,而成為年底大家工作交流的壹種工具。圖文並茂的PPT除了敘述工作業績以外,同時也展示出述職人的創意思維和策劃能力。
三、讓數據說話
壹份好的年度總結,壹篇有說服力的述職報告不是流於形式,大話滿篇,空洞浮躁,而是將每項業績陳述具體、到位、客觀,盡量量化,並與年初訂立的目標進行對照,在實際、可量的業績基礎上給自己壹個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少,但定量的指標完成情況更便於領導和HR作為年度考核的依據。